Слон в колесе

Похоже, авиакомпании Ютэйр удалось вывести клиентский сервис на новый уровень.

За стакан чая на борту самолета с меня попросили 150 рублей.

И не отборный крупнолистовой, заваренный в фарфоровом чайничке нарядной гейшей. Обычный стакан кипятка и пакетик обычного дешевого чая.

Про кофе я даже спрашивать не рискнул.

Не то, чтобы я был против платить за чай. Я даже "за". Глядишь, можно будет снизить цену билета на стоимость чая (рубля на 3-4, полагаю).

И я, конечно, понимаю, что авиаперевозки и кейтеринг на борту - это бизнес.

Но черт возьми, ведь бизнес и жадность - это же разные вещи, ребята.

А вот посещение туалетов на борту пока бесплатное.

Значит, возможности для улучшения сервиса еще есть.

К Грише в контору приехал высокий московский гость, просто посмотреть, как тут в регионе Грише со товарищи живется. Не слишком ли много икорки на хлебе, нельзя ли кое-где излишки сала с боков срезать. В общем, рабочий визит. Ну, с учетом нашего деревенского происхождения, пусть будет рабоче-крестьянский.

Он из Москвы пишет письмо Гришиному руководству: «Приезжаю в четверг, готовьтесь читать по ролям финансовую отчетность. Обнимаю, целую. Начальник отдела контроля икорного слоя (подпись неразборчива)».

Ну а у нас тут происхождение деревенское, мы люди простые. За гостем в аэропорт выслали Гришу на его Мерседесе-девятке. Он и встретил.

— Пардоньте муа, — говорит, — что в кабриолете, но на машину снег упал с крыши, верх поломался, пришлось убрать. Вот вам ушанка, чтоб уши не отпали, пока будем ехать… Да садитесь уже, что ж вы как неродной! Ноги-то укройте пологом, и будет тепло!

( Collapse )