Утром пришло чудесное письмо от РЖД.
Нет, не реклама в духе «Летайте нашими поездами», и даже не предложение порекламировать эту конторку у меня в ЖЖ. А письмо с заголовком «Автоматическое начисление баллов за поездку».
Я уж, грешным делом, увидев такой сабж, спросонья решил, что кто-то воспользовался моим паспортом, чтобы покататься на поезде. Сам-то я в последний раз ездил железной дорогой аж в июле. Но потом, когда прочел письмо, все стало на свои места.
У РЖД есть специальная программа лояльности для пассажиров. Как она работает, я так и не разобрался, но у меня есть бонусная карта, и покупая билеты через Интернет, я иногда указываю ее номер. Я делал так раза 3 или 4, и никогда не замечал абсолютно никаких преимуществ от этой карты и бонусной программы в целом. Ну, сегодня, слава богу, стало ясно, почему не замечал.
Сегодня РЖД решили начислить мне бонусные баллы за поездку.
«Спустя полгода?» — удивитесь вы.
А вот и не угадали!
Это бонусы за поездку, которая состоялась 28 декабря 2016 года.
Они даже перечислили мне в письме все подробности: и дату-время отправки и прибытия, и тип поезда (скорый, кстати), и стоимость билета (568.90, если интересно), и валюту (рубли), и даже указали категорию билета: «БИЛЕТ». Спасибо, ребята, я уже почти забыл все эти важные детали поездки.
И пишут мне: «Ответьте, пожалуйста, на вопросы анкеты и оцените качество поездки!»
Письмо, повторюсь, автоматическое. РЖД автоматически начислили мне бонусы за поездку, которая состоялась 11 месяцев назад. Наконец-то автоматика сработала. Ура. А теперь, уважаемый пассажир, припомните, пожалуйста, свои впечатления и заполните анкету. На тот случай, если с памятью у вас туго, напоминаем: вы ехали по билету, он еще стоил 568.90 (в рублях). Помните, ну?..
Анкета, кстати, начинается словами: «Вы недавно совершили поездку на дневном поезде? Наверняка Вам есть, что сказать!..»
Ну… Есть.
Спасибо, что поезда у вас ходят не с таким опозданием, как автоматические рассылки.
Правда, спасибо.
Только одно пожелание. Добавьте в конце письма фразу: «Ваше мнение очень важно для нас!»
Этот блог нуждается в вашей поддержке!
Journal information